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Rücksendung

Informationen zu Retoure und Widerruf

Handelt es sich um einen Widerruf?

Beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung, insbesondere wenn es sich im eine gewerbliche Bestellung handelt. Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte vorab telefonisch unter +49 8752 866 404-30.

Handelt es sich um einen Defekt oder einen Umtausch?

Bitte geben Sie die Seriennummern der betroffenen Geräte bei der Anmeldung mit an. Damit können Sie sich diese Rückfrage ersparen und den Ablauf deutlich beschleunigen.

Retouren einfach und schnell selbst anmelden

Loggen Sie sich mit Ihren Kundendaten im Mein Konto Bereich ein und klicken auf "Artikel zurücksenden". Sie können dann den Retourengrund und die Artikel auswählen, die Sie zurückschicken wollen. Übrigens, Sie können sich bis zu 3 Wochen nach dem Kauf auch über den Statuslink in einer unsere Emails einloggen.

Sie erhalten nach eine kurzen Prüfung schnellstmöglich eine Email mit Rücksendeinformationen und ggf. einem Rücksendelabel. Meist noch am selben Tag!

Retoure im Mein Konto Bereich anmelden

Wenn Ihnen ein einloggen nicht möglich ist, können Sie auch folgendes Formular ausfüllen. Wir legen dann die Retoure für Sie an und informieren Sie mit einer E-Mail über die weiteren Schritte, Rücksendeinformationen und gegebenenfalls einem Rücksendelabel. Bitte füllen Sie in jedem Fall Auftragsnummer und Ihre Kontaktdaten aus, so dass uns eine Zuordnung zweifelsfrei möglich ist.

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Natürlich können Sie eine Retoure auch telefonisch (+49 8752 86640400) oder per E-Mail an support@servershop24.de anmelden.

Jedoch bitten wir nach Möglichkeit eine der erst genannten Methoden zu verwenden, da wir diese bevorzugt behandeln um möglichst allen Kunden einen gleichbleibend schnellen Service bieten zu können.

Supportnummer:
+49 8752 86640400
E-Mail Support:
support@servershop24.de
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Möglichkeiten nicht Voraussetzung
für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
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